Monthly Archive for December, 2006

Ring til DSB

Published on December 19, 2006 in Tips. 0 Comments

DSB er herlige – de tilbyder døgnbemandet kundeservice pÃ¥ 7013 1415. Dermed kan man nÃ¥r som helst ringe og bestille pladsbillet eller fÃ¥ køreplansoplysninger.

Desværre har DSB investeret i et irriterende telefonkø-system, som favoriserer DSB 1′-rejsende, sÃ¥ man lærer hurtigt at trykke 1 og dernæst 2 for at komme igennem til køreplanen. Systemet til køreplansoplysninger er for øvrigt ganske fremragende. Det har stemmegenkendelse og man slipper derfor for at bruge en tilfældig medarbejders tid pÃ¥ ligegyldige ting.

Personlig kundebetjening kommer man igennem til via 1 og 4. Billetter kan bestilles og betales med Dankort over telefonen, men personligt ringer jeg næsten altid med mindre end 2 timers varsel nÃ¥r jeg skal bruge pladsbillet, og sÃ¥ er det ikke sÃ¥ interessant. I stedet henter jeg billetten i automaterne pÃ¥ stationen. 🙂

Kompensation til pendlere – endelig!

Published on December 16, 2006 in Rejsetidsgaranti. 0 Comments

Så skete det endelig! DSB, Bane Danmark og regeringen er blevet enige om, at pendlere nu kan få kompensation ved forsinkelser, lige som almindelige rejsende har kunnet det i nogle måneder. Jeg har ingen anelse om hvordan kompensationsordningen rent praktisk kommer til at fungere, da ingen rent faktisk har oplyst om det i nogen af de artikler jeg er faldet over, men det bliver nu godt alligevel. Som jeg tidligere har nævnt, oplever jeg ikke voldsomt mange forsinkelser, men når det sker, er det nu rart at vide, at man kan få en lille skilling for sin ulejlighed.

Læs mere om DSB’s Rejsetidsgaranti her.

Forsinkelser i luften

Published on December 15, 2006 in Generelt. 0 Comments

Der kan siges meget godt og en del dÃ¥rligt om DSB – jeg foretrækker den positive tilgangsvinkel, sÃ¥ jeg vil sige noget godt om deres forsinkelser. De gør det med stil!

Til daglig er der normalt max 20 minutters forsinkelser pÃ¥ de i alt ca. 2½ timer jeg tilbringer i toget, men nÃ¥r der sÃ¥ endelig er “rigtige” forsinkelser, sÃ¥ er vi dælme ogsÃ¥ forsinkede. Jeg sidder netop nu i toget fra Odense St (afgang 8:06) til København H (ankomst ca. 9:25) – vi holder mellem Dybbølsbro St og København H, og klokken er 10:44. Der har Ã¥benbart været problemer med et sporskifte ved Hvidovre, hvilket har givet kæmpe tog-kø mellem Høje Taastrup og København H. Faktisk har turen mellem disse to stationer taget næsten lige sÃ¥ lang tid som turen fra Odense til Høje Taastrup. Heldigvis sker det sÃ¥ sjældent, sÃ¥ det ikke rigtig kan gÃ¥ mig pÃ¥ – og sÃ¥ er det jo godt med en forstÃ¥ende arbejdsplads.

Dog mÃ¥ man sige, at forsinkelser helt klart fremmer den hyggelige stemning i toget – jeg fik talt med en ældre herre, der i en alder af 85 var ved at anskaffe sig sin første computer (imponerende! Min mormor var jo en sand vÃ¥runge, da hun fik sin første computer i en alder af 75), og da vi ankom til København H, hjalp jeg en ung mor med at nÃ¥ toget til Kastrup, sÃ¥ de kunne nÃ¥ flyet. Herligt. 🙂

Velkommen til et eksperiment

Published on December 7, 2006 in Generelt. 0 Comments

For ikke voldsomt længe siden faldt jeg over et website, hvor en pendler fortalte om sine daglige ture frem og tilbage mellem en sjællandsk by og en anden sjællandsk by. Jeg husker ikke adressen på sitet, hvem manden var eller hvor imellem han pendlede, men jeg faldt for idéen.

Jeg er tilhænger af vidensdeling, og hvis nogen kan overbevises om, at pendling slet ikke er sÃ¥ slemt, ved at læse om mine erfaringer, sÃ¥ er jeg glad. SÃ¥ hermed Ã¥bnes 734.dk officielt, nu mÃ¥ vi se hvor ofte jeg fÃ¥r blogget. 🙂